• ข้อสงวนสิทธิและข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ‘บริการส่งข้อความ’ หรือ ‘Short Messaging Service’ (SMS) ที่ได้ให้บริการแก่ผู้ขอวีซ่านั้น เป็นบริการที่แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับกระบวนการพิจารณาคำขอวีซ่าของผู้ขอวีซ่าให้ผู้ขอวีซ่าได้ทราบว่าสถานภาพของคำขอวีซ่าของตนล่าสุดนั้นอยู่ในสถานะใด ข่าวสารที่แจ้งผ่านบริการส่งข้อความเป็นข่าวสารที่ถือตามข่าวสารที่ได้รับมาจากสถานทูตอังกฤษในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย และวีเอฟเอสจะดำเนินการเพื่อให้มีการส่งข่าวสารให้แก่ผู้ขอวีซ่าโดยทันทีและโดยถูกต้องเที่ยงตรง ให้ถือเป็นหน้าที่ของผู้ขอวีซ่าเองที่จะต้องรับผิดชอบในการจัดหาเพื่อให้มีไว้ซึ่งโทรศัพท์มือถือของตนที่จะทำให้วีเอฟเอสสามารถส่งข้อความข่าวสารเกี่ยวกับสถานภาพของคำขอวีซ่าไปถึงผู้ขอวีซ่าได้ นอกจากนี้ ผู้ขอวีซ่าจะต้องรับผิดชอบในการดำเนินการเพื่อให้เครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่ตนใช้บริการนั้น สามารถรับบริการส่งข้อความข่าวสารได้ ผู้ขอวีซ่ายอมรับว่าถ้าโทรศัพท์มือถือของผู้ขอวีซ่าถูกปิด ถูกตัดการติดต่อ หรือไม่อยู่ในเขตให้การบริการเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหรือนานกว่านั้น ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของผู้ขอวีซ่าอาจลบข้อความข่าวสารใดๆ ที่ผู้ขอวีซ่าอาจจะได้รับได้
    
2. ผู้ขอวีซ่าขอให้คำยืนยันว่า ตนได้ให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้องที่จะสามารถรับข้อความข่าวสารจากบริการส่งข้อความได้ และผู้ขอวีซ่าเป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ใช้โดยชอบด้วยกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของหรือผู้ใช้โดยชอบด้วยกฎหมายของโทรศัพท์มือถือที่ใช้เพื่อการรับบริการส่งข้อความนี้ ผู้ขอวีซ่ายอมรับว่าการใช้โทรศัพท์มือถือของผู้อื่น/การให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ไม่ถูกต้อง/การใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อการรับข้อความข่าวสารจากบริการส่งข้อความ อาจเป็นการนำไปสู่การเปิดเผยข้อมูลลับของผู้ขอวีซ่าได้ ซึ่งการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวนั้นย่อมเป็นความเสี่ยงของผู้ขอวีซ่าเองแต่เพียงผู้เดียว
    
3. การบริการส่งข้อความจะเริ่มมีบริการตั้งแต่วันที่ 21 สิงหาคม 2009 เป็นระยะเวลา 1 ปี หรือในระยะเวลาอื่นใดที่วีเอฟเอสจะได้แจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเราที่ www.vfs-uk-th.com อย่างไรก็ดี วีเอฟเอสสงวนสิทธิในอันที่จะเพิกถอนการให้บริการนี้ในขณะเวลาใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
    
4. ผู้ขอวีซ่าต้องไม่ใช้ (หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใดใช้) บริการส่งข้อความในการส่งข้อความใดๆ หรือการสื่อสารใดๆ ที่เป็น Spam หรือเป็นข้อความที่ผิดกฎหมาย ก้าวร้าว หยาบคาย อนาจาร ลามก หรือซึ่งเป็นการข่มขู่คุกคาม หรือก่อให้เกิดความรำคาญ ความไม่สะดวก หรือความกังวลโดยไม่สมควร หรือเป็นการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามอื่นใด วีเอฟเอสสงวนสิทธิในอันที่จะเพิกถอนการให้บริการส่งข้อความแก่ผู้ขอวีซ่าดังกล่าว หากผู้ขอวีซ่านั้นกระทำการละเมิดตามที่ระบุในข้อนี้ และ วีเอฟเอสอาจเพิกถอนการให้บริการส่งข้อความหากวีเอฟเอสโดยดุลยพินิจของตนเองเชื่อว่าการให้บริการส่งข้อความกำลังถูกใช้ในลักษณะดังกล่าวนี้
    
5. เพื่อเหตุผลของการดำเนินการ วีเอฟเอสอาจปรับเปลี่ยนข้อกำหนดเฉพาะทางเทคนิคในการให้บริการได้ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการให้บริการ ให้ถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะต้องถูกปรับเปลี่ยนไปด้วยเช่นเดียวกัน
    
6. ระยะเวลาในการส่งข้อความนั้นขึ้นอยู่กับความคับคั่งของเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ และขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์มือถือของผู้ขอวีซ่านั้นอยู่ในเขตให้บริการและโทรศัพท์มือถือนั้นได้เปิดอยู่หรือไม่ ฉะนั้น วีเอฟเอสจึงไม่สามารถรับประกันการรับข้อความจากการให้บริการส่งข้อความได้ ให้เป็นที่เข้าใจว่าวีเอฟเอสนั้นมิใช่ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และไม่สามารถให้การรับประกันในการรับข้อความที่ส่งโดยบริการส่งข้อความได้
    
7. ผู้ขอวีซ่ายอมรับว่าการให้บริการส่งข้อความนี้ ไม่ว่าในขณะใด อาจได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหาต่างๆ อันเกี่ยวกับเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของผู้ขอวีซ่าได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการที่เครือข่ายถูกรบกวนในการส่งข้อความ ดังนี้ วีเอฟเอสจึงไม่อาจรับผิดชอบหรือไม่อาจรับผิดต่อผู้ขอวีซ่าจากการสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นแก่ผู้ขอวีซ่าไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม อันเป็นผลมาจากข้อขัดข้องใดๆ ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของผู้ขอวีซ่า อย่างไรก็ดี ภายใต้ข้อจำกัดที่ระบุในข้อนี้ วีเอฟเอสจะให้บริการส่งข้อความด้วยความใส่ใจและด้วยความเชี่ยวชาญสามารถตามสมควร
    
8. หากผู้ขอวีซ่าไม่ได้รับข้อความที่ส่งโดยบริการส่งข้อความนี้ ผู้ขอวีซ่าควรแจ้งให้วีเอฟเอสทราบทางอีเมลหรือโทรศัพท์
    
9. บริการแจ้งสถานะใบคำร้องขอวีซ่านี้เป็นการแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับคำขอวีซ่าโดยถือตามข้อมูลที่วีเอฟเอสได้รับจากสถานทูตอังกฤษกรุงเทพมหานคร,ประเทศไทย
    
10. ในการใช้บริการ ผู้ขอวีซ่าควรศึกษาวิธีการใช้งานที่ได้แสดงไว้บนเว็บไซต์ www.vfs-uk-th.com ทั้งนี้ ผู้ขอวีซ่าตกลงที่จะปฏิบัติตามวิธีการใช้งานทั้งมวลที่เราอาจระบุอันเกี่ยวกับการให้บริการ ซึ่งรวมถึงวิธีการดำเนินการด้านความปลอดภัยด้วย เรามีสิทธิที่จะถือว่าการที่ผู้ขอวีซ่าไม่ปฏิบัติตามวิธีการใช้งานดังกล่าวเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ อันจะส่งผลให้เราปฏิเสธการให้บริการส่งข้อความแก่ผู้ขอวีซ่าได้
     
11. ผู้ขอวีซ่าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระค่าใช้จ่ายสำหรับข้อความที่มาจากต้นทาง ค่าใช้จ่ายค่าบริการส่งข้อความที่ได้ชำระแล้วนั้นไม่สามารถเรียกคืนได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ
     
12. ผู้ขอวีซ่าจะต้องรับผิดชอบด้วยตนเองในการดำเนินการอันควรในอันที่จะป้องกันมิให้บุคคลที่มิได้รับอนุญาตเข้าถึงการให้บริการนี้ได้
     
13. แม้ว่าวีเอฟเอสจะได้ใช้ความระมัดระวังทุกประการในการส่งข้อความข่าวสาร วีเอฟเอสไม่อาจรับผิดชอบหรือไม่อาจรับผิดต่อเหตุที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงสภาพการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของวีเอฟเอส
     
14. วีเอฟเอสโดยดุลยพินิจของตนเองอาจระงับการจัดหาให้บริการส่งข้อความเป็นการชั่วคราวได้ หากปรากฎว่าการจัดให้บริการดังกล่าวนั้น อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณภาพของการบริการโทรคมนาคมใดๆ ซึ่งรวมถึงการให้บริการส่งข้อความที่จัดดำเนินการโดยวีเอฟเอส
     
15. วีเอฟเอสขอยกเว้นเป็นการเฉพาะซึ่งความรับผิดทั้งมวลทุกประการไม่ว่าในลักษณะใด (ซึ่งรวมถึงความประมาทเลินเล่อ) อันเกี่ยวกับข้อมูลของบุคคลที่สามใดๆ หรือสิ่งอื่นใด ที่กระทำผ่านหรือซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยใช้บริการส่งข้อความ
     
16. ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายของประเทศไทย ข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเกี่ยวกับการบริการที่จัดหาโดยวีเอฟเอสให้แก่ผู้ขอวีซ่า จะต้องเข้าสู่การพิจารณาของศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร
     

• ประกาศเรื่องการปกป้องข้อมูล

1. การเก็บข้อมูล
   วีเอฟเอสและบริษัทในเครือ (“ต่อไปนี้เรียกว่า “) ถือว่าการรักษาความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง วีเอฟเอสปฎิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการปกป้องข้อมูลที่ประกาศใช้ทุกฉบับเมื่อได้มีการเก็บและดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าในขณะใดที่ท่านกำลังดำเนินการขอใช้บริการรับข้อความผ่านศูนย์รับคำร้องขอวีซ่า เราอาจทำการเก็บและรักษา (ตามแนวทางการปฏิบัติงานของสถานทูตฯ) แล้วแต่กรณี ซึ่งข้อมูลดังต่อไปนี้ คือ ชื่อเต็มของท่าน หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลของท่าน ภาษาที่ท่านเลือกใช้ในการรับข้อความทาง SMS และประเทศที่ท่านได้ยื่นขอวีซ่า ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์ในการดำเนินการเกี่ยวกับใบคำร้องขอวีซ่าของท่าน
    
2. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
   ตามกฎหมายว่าด้วยการปกป้องข้อมูล ข้อมูลของท่านอาจถูกเปิดเผยให้แก่บุคคลที่สามอื่นใดผู้ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลนั้นๆ แทนเรา ในกรณีนี้ ข้อมูลของท่านอาจถูกส่งต่อไปยังต่างประเทศได้ด้วย นอกจากนี้ ข้อมูลของท่านอาจถูกเปิดเผยภายในวีเอฟเอสเองให้แก่ผู้อื่นนอกเหนือไปจากบริษัทที่เก็บข้อมูล ข้อมูลอาจถูกใช้โดยบริษัทในเครือวีเอฟเอสเหล่านี้ในลักษณะเดียวกันกับที่บริษัทวีเอฟเอสมีสิทธิใช้ข้อมูลนั้น อย่างไรก็ดี ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ และจะไม่ถูกเปิดเผยให้แก่บุคคลที่สามอื่นใด เว้นแต่ในกรณีที่วีเอฟเอสต้องปฏิบัติตามพันธสัญญาที่มีอยู่กับท่าน หรือในกรณีที่ต้องปฎิบัติตามกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับการร้องขอจากเจ้าหน้าที่บ้านเมือง หรือเพื่อประโยชน์ในการใช้สิทธิของวีเอฟเอส
    
3. การใช้ข้อมูล
   ข้อมูลที่ได้รับมาจะถูกดำเนินการโดยสุจริต และจะถูกใช้เพื่อแจ้งสถานะใบคำร้องขอวีซ่าของท่านผ่านระบบการรับข้อมูล SMS และอีเมลเท่านั้น เรามิได้มีเจตนาที่จะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เว้นแต่ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอม โดยเราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อประโยชน์ในการส่งข้อมูลที่เกี่ยวกับการตลาดที่เกี่ยวข้อง (เช่น การโฆษณาสายการบินต่างๆ) ซึ่งก็เป็นการโฆษณาที่เราได้กระทำเป็นปกติแม้ในขณะเวลาที่เราคืนหนังสือเดินทางให้แก่ท่าน และ/หรือส่งโฆษณาดังกล่าวไปยังที่อยู่อีเมลของท่าน หากท่านได้ให้ที่อยู่อีเมลของท่านแก่เรา โปรดติดต่อ ศูนย์รับคำร้องขอวีซ่าประเทศอังกฤษ รีเจ้นท์เฮ้าส์ ชั้น 2 เลขที่ 183 ถนนราชดำริ ลุมพินี ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 โดยปกตินั้น เราเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ใน Computer Server(s) ที่ลอนดอน ประเทศสหราชอาณาจักร และที่มุมไบ ประเทศอินเดีย ทั้งนี้ ข้อมูลดังกล่าวสามารถเข้าถึงและดูแลรักษาโดยสำนักงานตัวแทนของเราที่ประจำอยู่ในประเทศอินเดียได้ด้วยเช่นเดียวกัน